3月11日至12日，集團陳寅董事長分別對中旅酒店、中旅資產、中旅旅行進行工作調研。

在中旅酒店調研會上，陳董肯定了中旅酒店1-2月的經營工作并指出，集團高度重視中旅酒店的發(fā)展，中旅酒店要再接再厲全力抓經營，進一步聚焦關鍵領域、關鍵區(qū)域、關鍵項目、關鍵抓手，以重點突破帶動全局提升。一是堅定以“誠信經營、優(yōu)質服務”為引領，建設具有較強引領性的管理服務提升示范點，以點帶面推動管理服務持續(xù)提升。二是牢記發(fā)展是第一要務，以重點城市拓展為抓手帶動區(qū)域業(yè)務規(guī)模化發(fā)展，加強與國資央企合作，積極發(fā)展符合政務接待需求的業(yè)務。三是緊盯經營效益，要在1-2月緊抓單房收益、取得較好成效的基礎上，強化集中采購效率，統(tǒng)籌優(yōu)化人工成本，持續(xù)加強能耗管理，系統(tǒng)提升成本合理性。

在中旅資產調研會上，陳董對中旅資產近期工作給予肯定，并提出工作要求：一要持續(xù)抓好管理服務提升工作，認真落實習近平總書記關于“誠信經營、優(yōu)質服務”的重要指示精神，抓好示范點建設和示范點經驗的總結推廣。二要進一步推動企業(yè)的改革發(fā)展，發(fā)揮新興產業(yè)孵化平臺的作用，高度重視“一利五率”。三要進一步加強內外部協(xié)同，旅游列車、旅游文創(chuàng)、自駕游業(yè)務和休閑目的地項目要加強與各事業(yè)群的對接和協(xié)同。四是要切實做好舵落口公司退出工作。五要高度重視安全生產工作，加強對旅游客運業(yè)務的安全管理。六要做好黨建工作，落實黨組織覆蓋和黨建工作覆蓋的“兩個覆蓋”要求，確保黨的建設在企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮引領保障作用。

在中旅旅行調研會上，陳董提出四點要求，一要提高政治站位，服務國家戰(zhàn)略，要在保持入境游市場份額第一的同時，推進境外簽證中心轉型。二要提升經營水平，強化服務品質，要以誠信經營、優(yōu)質服務吸引消費者，開展示范點建設，樹立行業(yè)標桿，主動向政府部門提供建議，助力提升目的地旅游接待能力。三要注重內外協(xié)同，推進數(shù)字化發(fā)展，既要加強與集團酒店、景區(qū)等板塊的內部協(xié)同，還要加強與地方政府、其他央企的外部協(xié)同，要打造一批既懂業(yè)務、又了解技術的復合型人才團隊。四要抓好重點工作和重點區(qū)域，既要全力吸引海外游客到中國旅游，又要針對“引客入港”“引客入瓊”“引客入疆”等重點區(qū)域工作，及時開發(fā)旅游產品。

集團劉昆副總經理，北京區(qū)域總部主要負責人，三家事業(yè)群領導班子成員等分別參加調研。